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從網路行銷觀點看網域名稱

房東:軍師
發表時間:2006-07-02


從網路行銷觀點看網域名稱

【普遍不重視網域名稱的台灣】

我首先要澄清的是,好網名不代表就一定會有好生意,就像我本身從事設計工作,也很清楚的了解,好設計不一定能幫產品賣大錢,設計師如何跟行銷人員做好溝通與搭配,才能進一步為產品加值、為企業加分。所以在整個行銷環節中,去輕忽某些執行細節的重要性,都可能造成無形的損失。我想站在投資報酬率與行銷的角度來談網域名稱,忽視網名的重要性,在重視品牌與網路數位行銷的面向,無疑都是減分的動作。

網域名稱的註冊與經營,在目前台灣來說,不管公司老闆或是相當多的行銷人員,觀念上還是相當薄弱,最簡單的例子就是到雅虎奇摩的分類目錄查詢,你會發現很多公司還是使用附屬的網名,這一方面可能跟台灣中小產業的體質有關,但慢慢的台灣產業由製造轉往服務業,忽視網址重要性,將導致許多商機的流失。

也就是說,當一個網站透過所有行銷手段而呈現60分的效果時,沒有注意網名還是60分,但是考慮網名的特性加以經營,可能得到加10分或是20分的加分效果,甚至是10倍到上百倍的效果。

我想我還是舉一些實例,來看看網址對於商機的流失影響有多大:

大家聽過e美人網吧,這也是黑秀網版主夜叉的心血,某天我想找e美人網,我就打上www.eBeauty.com.tw,ㄟ...不是,我又打上www.eBeauty.com,ㄟ...又不是,結果我用msn問一個朋友,他跟我說是NiceBeauty,所以我又打上www.NiceBeauty.com.tw,哇,還是不是...,後來才發現網址是www.NiceBeauty.com...因為我在一次讀書會中聽到夜叉在e美人網的一些經驗,所以想說找個機會看看,當很直覺性的網址找不到時,那其實對於品牌的經營,有時候是在為人作稼。簡單說,當我因為e美人網的名稱想要看某些類型商品,結果出現另外一個同質產品的網站,那其實是在幫別人廣告,幫別人行銷,進而失去許多的潛在客戶。

我最近在幫一家記憶體科技公司重新規劃整個公司的CIS系統,這家公司本身已經有了xxx的公司名稱,另外有個ooo的品牌。早期是以OEM起家,這家公司在歐洲與日本的市場約佔整個公司6成以上業務,目前也慢慢的想推自己的xxx品牌,目前該公司擁有www.xxx.com.tw的網址。網路這一塊本來不是我負責的,但很直覺的,我想看該公司的一些資訊,當然會先從公司網站找起。某天,我就很直覺的輸入ooo.com,ㄟ...怎麼是一個情色網站!然後我又輸入xxx.com,結果也不是他們公司,是另外一家跟記憶體沒有關係的公司。

還有一次我在上課,面對一大堆未成年的學生,跟他們介紹網路的一些基本概念,在介紹網址的時候,我以美國白宮為例,迅速的輸入www.whitehouse.com,結果一陣暈眩衝擊我的大腦,出來的竟是色情網站,嚇的我趕快關掉電腦。因為白宮的網址應該是www.whitehouse.gov,而腦筋動得快的人,早就將.com拿來做別的用途了,我想先不管道德面,這個網站可能因為打錯網址而得到驚人商機...

在別的網站也看到一些關於網名的討論,像是之前ebay剛來台灣的時候,只是以tw.ebay.com來經營,忽視區域使用者特性,讓他們經營起來備感辛苦,結果他們才花了驚人的金額買下了ebay.com.tw...

大家應該很難想像,當你輸入ibm.com的時候,結果進到賣麵包的網站,或是輸入apple.com,結果進入到賣水果的網站。

看看google的方式,gogole.com、google.net、google.org、gogle.com、gogole.com、google.com.tw、gooogle.com、googlle.com等都可以到google.com......

【網名經營的策略】

網路上另外有一批人專門的在經營網址,他們對於網址有更多經營上獨到的見解,不過我還是從一個廣告企劃與行銷人員角度,在經營企業形象、產品的行銷推廣、廣告活動的策略進行,如何利用低廉的網名,為整個過程加分。

我粗略的把網名分成企業網名與活動(或是產品)網名。

以企業網名來說,我想毫不猶豫的把公司的名稱直接註冊起來,而且至少把.com與.net還有.biz全部註冊起來(若把所有後綴都註冊也無不可),然後若可以把所有可能經營國家的網址也要註冊起來,例如在台灣,至少把.com.tw註冊起來(.tw也即將開放),在大陸,則把.com.cn與.cn註冊起來,若有日本業務,把.co.jp與.jp註冊起來,以此類推,其實這些註冊費用對於企業來說,都是微乎其微的投資,但可以避免為人作稼,並接觸到更多可能的潛在客戶。

以上所談只是第一步,而且是必要的一步。

接著,若是可以進一步說服企業主,應該把屬性以及可能誤打的名稱都註冊起來,例如公司叫做abc的記憶體公司,那除了abc註冊起來,可能的話把abcRAM也註冊起來,或者像google一樣把可能打錯的名稱註冊起來,這些是屬於非必要性,但是多做一步,就有可能多一分的網站曝光機會。我強調的是,這根本是便宜到不行的投資。

不過,許多後知後覺的企業,目前都會面臨一些窘境,例如公司名稱的網名,早就被其他公司買走,這點就很麻煩了,不過,我還是誠心的建議,若對方開價不是到一個企業完全無法接受的地步,否則應該盡可能的買回網址。而且在很多國家,對於公司的名稱註冊是有保護的,例如之前toshiba.com.tw本來由toshiba在台灣南部某個經銷商先行註冊,結果toshiba公司提出告訴,也順利奪回網名所有權。但我想一旦到這樣的地步,都是相當麻煩的,而且整過過程所花費的時間精力與金錢,絕對遠大於一開始輕輕鬆鬆的把網址註冊起來。

至於活動(產品)網名,這就搭配各項專案內容的進行,我想任何名稱不外乎幾個面向思考(活動名稱、網名...等都是),就是好聽、易記(網址短一點)、跟活動或是產品屬性連結、進一步刺激情緒的名稱。

在剛剛我看了一些關於網名的訊息,casino.com以五百五十萬美金售出,而之前的business.com則以七百五十萬美金天價完成交易,這些都是十分直覺的名稱,又例如sex.com,每天光是收成人網站業者的廣告,就可以得到驚人的利潤。

當然目前這些直覺性的單字網名早就不可能註冊得到,這些網名的好處,就是當想要看某種類型網站,就可能直覺的輸入這樣的網址。另外就是可能加個i或是e之類的,強調e世代或是網路等特性,而很多也找不到了。

所以目前來看,網名的自定組合字與自創字是在網路活動推展中,大部分所採用的命名方式。

組合字簡單來說就是把兩個以上的英文單字結合,例如我自己註冊的台灣品牌http://taiwanbrand.com,就是利用組合字的方式,不過組合字的使用,也必需考慮易讀性,把兩個艱澀難懂的英文組合在一起,意義反而不大。另外自創字部分,之前網路有很多這樣的例子,例如yahoo,這就比較強調唸起來具有某種特定感覺,國內的heyshow網,也是相當不錯,唸起來相當愉悅有趣。

不過這類網名通常也會面臨一個問題,除了yahoo這樣的特例(yahoo我想會進到標準字典),大部分的非直覺性網名,都必須不斷的廣告推銷,否則很容易的就消失了。國內之前有個coobid網站,也砸下好幾億在推這個網站,在消失一段時間之後,很多人根本就會忘記它的存在。(最近在電視廣告好像又看到coolbid的廣告)

【行銷不能只做到90%】

我絕對沒有這種膽量說,有好網名,企業一定會有很好的發展,產品一定會賣的很好。但今日我們在整個企業形象經營、廣告與行銷的過程中,花了大筆的預算來上電視與雜誌廣告,請明星代言,到處辦活動,這些都是目前主流的行銷手段,但是很多基本的東西就常常被忽略輕視,例如網名在台灣來說,就是一個很好的例子。

進行行銷策略的同時,網名的重要性會越來越突顯,近幾年高喊的數位行銷,也看到部分談論到網名,但就目前的觀察,台灣對於網名的重視程度還是沒有顯著提升。竟然要花錢作行銷,只要花一點零頭,就可能有更大的無形效益(也可能沒有,但是絕對比任何行銷手段省錢),所以行銷不能只做到90%,再加一點,有時可能產生令人意想不到的效益。

【結語】

有人問我,我只要到google搜尋就可以找到我要的網站,那網址是否還有那麼重要?

網址本來就是IP的替代品,192.192.192.192這樣的數字形網址誰記得住?所以才開始利用英文字母發展的網址(中文網址也在發展中,但還不是普及成熟,不過我想行銷人員還是要注意觀察中文網址發展趨勢),若是100%的人都是利用google找資料,那連網址都不需要了,但問題就在於,還是有很多人利用各種不同的方式得到網站訊息,透過各種訊息來找到網站,把所有的可能性考量進去,網址絕對是加分的工具!





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  • 1 樓住戶:研究生
    發表時間:2014-04-15

    之前有研究過在網路上經營的方式,常常聽朋友說經驗加取勝還有人脈,否則投資起來需要花很長的時間



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