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誠實行銷

房東:新手
發表時間:2006-12-12


誠實行銷

當一家公司以誠實去面對某個問題的存在做為溝通的開場白時,人性本能上很容易地去掉原來在心裡的武裝,而敞開他們的心胸,這時公司就能處於一個輸入正面訊息的有利地位,也才能把要訴求的重點傳導潛在客戶的心堙C

當誠實的承認一項缺失時,潛在客戶會主動幫忙補上一個優點。為什麼誠實可以在行銷的運作上發揮效果呢?因為坦誠具有卸除武裝的效用,當對所做的每一項負面陳述,很容易立即被當做真理般地加以接受,反之,正面陳述,常是被半信半疑的被接受,這時只能不斷地證實正面陳述,一直到潛在客戶感到滿意,但負面陳述卻不需要這些支持的陳述或證據。在資訊暴炸的現代社會堙A人們對於行銷產品都存有很強的防衛及猜疑,而只有極少數的公司以坦誠去面對。

只是要運用誠實行銷必需要很小心,其中的技巧是很高難度的,首先必需要人們普遍認為負面訊息即是缺點,進而引發潛在客戶同理心的感覺,如果無法做到這點引起共鳴,反而會給人這是在搞什麼的疑問,再者要能很快地將焦點轉移到正面的訊息上,建立一個可以說服潛在客戶的好處,以驗證誠實為上策。



雙雄稱霸的行銷

在剛開始的時候,一個新的產品類會是一個擁有很多層級的階梯,但隨著時間的推移,階梯會逐漸減少到只剩二個層級。

以長遠的眼光看待行銷運作時,會發現行銷戰爭常常會演變成兩個主要品牌之間的角力,而通常所剩下來的品牌是信用可靠的老品牌與新興的後起之秀,瞭解這點對於在短期之內規劃行銷策略是有幫助的,成功的行銷人員應該專注於產品階梯的前面兩個層級,也許剛開始時,巿場仍在持續發展中,第三名或第四名的位置看來還滿具吸引力的,銷售量也持續成長,對產品不熟悉的新客戶不斷進入巿場,巿場上大家還不知道誰是領導品牌,所以就挑選看起來吸引人或令人感到興趣的品牌就好,所以才會使用第三名或第四名的品牌銷售量持續增加之故。

然而,隨著時間的物換星移,客戶會逐漸了解產品與巿場,他們會儘量買領導品牌,因為大家認定領導品牌一定是最好的,這時如果您剛是弱小的第三名,千萬別直接對巿場的雙霸發動攻擊,反而要努力的找到一個有利可圖的巿場利基才是。

所以行銷是一場產品戰,就是基於這樣的思考邏輯而來,也因為這樣會使前兩大品牌維持領先地位而不墜,因為顧客認定了他們一定是最好的。在競爭日益淚烈的全球戰場上,只有身為第一或第二品牌的企業才有機會贏得勝利,否則就只能等死,然後關門大吉





網路廣告

網路廣告包含所有在網頁上或電子郵件內付費或免費的內容都是。網路廣告形式與傳統媒體廣告模式一樣,由公司將網路上的網頁空間出售給有需要的廠商廣告刊登,或與其他提供網路空間的網路業者交換刊登自家網路廣告。
網路廣告類型

1. 橫幅廣告
出現在網頁上端或下端橫長條的長條型廣告。其形式可能是一個製作精美的文字或圖像,透過動態網頁技術的應用,使文字或圖像能夠展現豐富動態效果,達到吸引上網者注意力的目的。
區分為

固定版位式
採用傳統平面廣告的邏輯,廣告以固定版位及按月或按週計價方式計費。
動態輪替式
廣告版位內容以輪轉方式出現,可以不同時間、同一版位呈現不同廣告,或在一個網頁轉換至另一網頁時,產生廣告輪替效果,使同一廣告版位上安排較多個廣告。

2. 電子郵件廣告
為增右電子郵件廣告有效性,應事先將郵件名單分類,將不同類別消費者定義成不同群組,然後將電子郵件廣告傳遞給正確的客戶,以降低被視為垃圾郵件的機會。

3. 按鈕廣告
一種小型標題廣告,可以放在網頁任何地方,並連結廠商網站。

4. 多媒體動畫廣告
所有網路廣告就影片廣告效果最好,因它能夠呈現極佳的影音聲光效果。如透過Flash軟體所製作出的多媒體動畫廣告。

5. 插撥式子視窗廣告
使用者連結到某一網頁時,自動在視窗跳出另一子視窗,用以呈現廣告訊息。

6. 推播式廣告
廣告商利用推播技術,在不需用戶主動連結上網的情況下,主動的傳送網路廣告。

7. 分類廣告
按照廣告分類目錄逐層搜尋,再點選所搜尋到的廣告網站,以進入網站閱讀更詳盡的廣告資訊。

8. 文字式廣告
目前標題廣告仍是網路廣告主要形式,許多網路業者與行銷人員仍不斷在尋新的網路廣告形式。

9. 網站本身廣告
網站本身就是一個商品或企業的形象,將網站本身視為一個網路廣告,其乎與消費者互動性,加深與顧客的關係,以達網路廣告效果。





網路行銷

網路行銷
網路行銷是藉由行銷人員將創意、商品及服務等構想,利用科技、廣告、促銷、公關及活動方式在網路上執行,仲介給網路消費者,以獲取個人需求與組織目標,達成的一種網路行銷交換過程。
網路行銷可節省行銷費用(如印刷及郵資),及可增加網路行銷價值(如切中目標)。

網路行銷的類型:
1.企業對消費者網路行銷(B2C)
最常被使用,其模式包括入口網站、線上零售業者、內容提供者、交易仲介、巿場創造者、B2C服務提供者及社群提供者等企業。
2.企業對企業網路行銷(B2B)
其模式包括電子配銷商、B2B服務提供者、掫合服務與資訊仲介業者等企業。
3.消費者對消費者網路行銷(C2C)
藉由類似拍賣網站等線上平台或直接用各類數位工具直接與買方接觸,進行商品銷售,以吸引消費者。
4.點對點網路行銷
網友直接與其他使用者共享檔案或電腦資源,不需再透過中央處理器或其他媒介。

網路行銷三要素
進行網路行銷須強調理論與實務兼備,注重巿場端、企業端及消費者端等三個面向的各自發展、推演、相互影響及整合。意即從巿場、企業及消費者的實務運作情形,尋找與其對應的實證理論,整合成具體可行的網路行銷專案。

網路行銷的方法
因資源運用組合方式不同,分為:
1.事件、議題或活動行銷
利用網站做線上行銷,如企業在線上與消費者對談,結合線上、線下活動,透過線下與消費者互動,吸引大量消費者,使其不斷回流、造訪等
2.電子化行銷
因數位工具普及,而有電子郵件行銷及簡訊行銷方式的產生。
3.科技行銷
將科技運用於行銷的方法,如病毒行銷—製作一些像病毒一樣深入網友腦部神經系統的訊息,讓他們口耳相傳的事物,推薦或轉寄他人。互動式廣告行銷—透過多媒體(如聲音及動畫等)型態,扮演與求知、環境偵測等多元化角色之互動式廣告。
4.創新行銷
不停的接受新刺淚與創造新的方式來行銷,以捉住顧客的心思。如社群行銷—聚集共同話題、興趣及嗜好的社群網站,形成一股新興文化,帶動流行潮流,成為網站商品最佳代言者、行銷者與消費者。許可式行銷—本項行應以消費者允許為前提,提供新商品與舊商品替換的消息等。
5.資源整合行銷
整合多家公司資源,產生相加相乘的效果。如結盟行銷—以內容互相刊登、連結、交換廣告及數家廠商結盟的方式,共同促銷商品,以增加結盟企業雙方的曝光率與知名度。關係行銷—藉著募集會員,加強與顧客關係,並鼓勵顧客推薦顧客的方式。聯盟行銷—與其他機關、團體共同舉辦行銷活動,達到互通有無、互蒙其利雙贏或多贏的目標。




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