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搬家糾紛時如何處理

房東:小業務
發表時間:2011-12-19


事實上,發生搬家糾紛時,消費者往往想要息事寧人,避免不必要的糾紛,而花錢消災。


  例如,搬家搬到一半,工人要強收費用,消費者若不肯,他還可能會落下一句:「地址我都知道,以後走著瞧!」像這樣的恐嚇,讓人打從心底發毛,再加上目前沒有所謂的搬家法保護消費者,申訴並不一定有很大的功效,所以追根究底要杜絕糾紛,還是得靠消費者自己睜大眼睛找到好業者。


常可能發生的問題:

接洽的搬家公司與實際搬運的公司不是同一家公司。

搬到一半因價格談不攏,就把搬到一半的東西放在一旁不管就跑了。

約定來小車,卻來了大車,且硬收大車的錢。

約定一車,卻來了六台大卡車,不給他們搬,竟強收「出車費」。

裝載不滿一車,卻硬要收一車的錢。


















搬家糾紛的申訴單位:





























投訴單位 投訴要件及理由 對業者之懲處內容 聯絡電話
警察局

如遇業者搬到一半就開始敲竹槓,消費者可以立即電話報案請警察單位出面處理,若是事後投訴,則可能需要向地檢署按鈴申告。



依社會秩序維護法第64、68條,或消費者保護法第43、44條處理。一般糾紛以民事訴訟處理,涉及恐嚇、傷害部份依刑法第304、305條處理。


110
消保單位 可先向各縣市之消費者投訴中心投訴,填具申訴資料表即可。 發函請被投訴的業者於15日內處理,若仍相應不理則移請主管單位出面處理。 (中央)行政院消保會 (02)23566614

(地方)台北市消保官 (02)27201862

PS.各縣市亦有各地消保官
消基會 消費者需提供具體事證投訴,最好有契約書或收費憑證。 若向業者查證屬實,則對媒體公告。 台北   (02)27001234

中區分會 (04)23757234

南區分會 (06)2411234

高屏分會 (07)2251234







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  • 1 樓住戶:奇男子
    發表時間:2012-10-31

    推薦你一家搬家公司目前是跟我配合最久服務也不錯的~之前找過搬運公司,找他們搬過好幾次的經驗,也沒有加價的情形發生,你可以先電話詢問或先請ㄊ們到家裡估價,費用和條件都能接受在簽約,這樣細節也比較好談 。
    可以上他們專業搬家公司網站看看
    專業搬家公司 http://www.guest.com.tw/



    可以搜尋關鍵字: 搬家公司 就一堆相關資料
    貨比三家不吃虧
    你可以多看看、多比較、多聽聽別人的意見
    但是每個人觀點都不同,別人滿意不代表你也會滿意
    還是要親自挑選比較保險

    俗話說:殺頭生意有人做!賠本生意沒人做喔!
    一開始估價低予市價太便宜小心有詐,很多都是事後再給你敲竹槓或是搬到一半便要求另加費用
    不然就是使用知名企業的名字,混淆消費者, 讓人誤認為是該企業的其他產業

    除非有找到所謂的「回頭車」!
    也就是,該車是幫人由高雄搬家至台北,空車準備返回高雄。
    然後,「順便」接你這個CASE!
    只是,這樣的情況實在是很少!也不太好找!
    客源網提供一項貼心服務
    提供大家回頭車資訊 讓搬運更有議價空間
    http://www.works.com.tw/back/


    況且,會騙人的搬家公司實在是也不少!
    也許,本來和你說好價錢搬到高雄;
    但是,中途停車要求加價的大有人在!
    若你不同意的話!?馬上把你的家當(包括你)丟棄路邊!然後揚長而去................


    不要的大型傢俱可以請環保局清潔隊來運走,但需要自己搬下來集中地,你可以詢問社區有無集中大型物品的地方或者請里長幫忙打電話給清潔隊幫忙運走

    先聯絡當地環保局清潔隊,告知你有大型廢棄物需要清運,可與他們聯絡時間 ,還有詢問如何處理(不用錢)

    有些廢棄家具清潔隊會檢視是否還能再生可堪用,然後予以美化修整一番,再不定時舉辦跳蚤市場來低價出清這些二手家具給需要的民眾,以達環保又物盡其用的宗旨 !

    如果不知如何與清潔隊接洽 ... 可以找當地地區里長詢問或請他代為出面跟清潔隊約時間搬運,還有要記得問清楚,他們會幫你搬這些家具下樓還是你自己必須親自搬到樓下放置再讓他們搬運 !

    如果請搬運公司來搬及載走需要花錢


    你可以到比價網看看
    比價網提供一個不錯的服務
    可以到比價網填寫搬運資料,就會有十幾家搬家公司來報價給你
    不用在一家一家比價了,也不怕碰到黑心的搬家公司亂報價

    住家搬家線上報價填寫表 http://www.prices.com.tw/cdform/movehouse.php
    公司搬家線上報價填寫表 http://www.prices.com.tw/cdform/moveoffice.php


    這家一樣也是不錯的搬家公司
    之前朋友是叫這家搬家公司來搬運: http://www.helpful.com.tw/


    不然這個網站有有數家搬運公司 可以讓你自己問
    旺客搬家公司聯盟網 http://www.works.com.tw/area.php



    2 樓住戶:法蘭克
    發表時間:2013-02-19

    這家優質搬家公司給您參考喔
    他們是很有口碑的搬家公司喔,且網路上的風評也不錯,
    當初從台中搬物品到北部時,
    他們的工作人員都很有禮貌,很客氣和善,態度很好
    連走回頭車搬家也會事先跟我簽訂契約,
    師傅們還是很細心幫我做一些防刮防倒等固定包裝的動作...
    我是透過網路找到優質搬家公司網站 http://www.dispatch.com.tw/
    建議你進去看看後再跟優質搬家公司聯絡吧



    3 樓住戶:拉比
    發表時間:2013-02-23

    找便宜的搬家公司

    除非有找到所謂的搬家公司「回頭車」!

    也就是,該車是幫人由高雄搬家至台北,空車準備返回高雄。

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    4 樓住戶:林淑屏
    發表時間:2013-05-02

    我是透過大樓管理員介紹的才找到CAB平價搬家公司,他們服務品質很優喔!

    社區大樓給他們評價非常好而且有篩選過,因此基本上都有一定的素質。

    我完全不用擔心碰到搬家流氓這問題,我覺得這是對消費者一個很大的保障,搬家還是要找有口碑跟政府立案的。

    服務品質跟專業性起碼讓我感覺有那個代價

    你可以上去找找看!

    CAB平價搬家公司:http://www.cab.com.tw/



    5 樓住戶:魏乃霖
    發表時間:2013-09-17

    你可以到這網站輕鬆估價網有有數家搬家公司

    十多家廠商同時線上估價,價格透明,精準估價,比價最容易,給你最便宜的價格,消費不吃虧



    搬家公司線上估價: http://www.questions.com.tw/cdform/send9.php


    輕鬆估價網: http://www.questions.com.tw/



    6 樓住戶:李旻君
    發表時間:2015-09-13

    全台灣最大搬家廣告刊登搜尋網站 完全免費

    搬家找優質廠商 Bid價網就是快又有效

    Bid價網 http://www.bid.com.tw/



    7 樓住戶:胡哥
    發表時間:2016-05-14

    由於網路的快速發展以及資訊的爆炸,無可否認的,

    利用搜尋引擎來尋找想要的資訊已經是釵h人上網的首要選擇。

    由於網站的激烈競爭,以付費的方式來爭取搜尋結果的排名也有越來越白熱化

    但是某些 搜尋引擎 ,會因為商業利益的考量,會將有付關鍵字費用的網站排序在前面,

    而未付費的網站排序在後面,導致我們無從判別網站或店家的好壞。

    台灣有一位年輕程式設計師 就是因為使用 搜尋引擎 找了一家裝修的廠商,

    遇到了糾紛,錢付了,結果廠商卻做到一半人就跑了。



    他為了解決一般消費者對搜尋店家網站時,能否正確判斷該店家的好壞,進而開發了

    Army評價 搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

    利用所長結合大數據技術去分析相關資訊,

    讓一般消費者可以輕易知道該網站成立時間或評價等相關數據,

    而消費者也可依照相關數據做排序,解決一般 搜尋引擎 不敢公開的資訊,

    還給消費者可以自行選擇網站排序的權利。

    8 樓住戶:彩虹
    發表時間:2016-09-01

    推薦您這間搬家公司還不錯喔

    我們家從以前到現在都是給他們服務的喔

    老闆人真的很阿莎力重點是他們師傅搬運過程都會很小心

    所以我都會介紹給我們親人及朋友

    另外您也可選擇其他的先去做電話的詢問

    直接在yahoo或google搜尋精緻搬家公司

    就會有很多的資料了 當然會不會有黑心這很難說

    以目前網路資訊這麼發達如果是黑心公司

    那他一定會無法在經營下去了

    現在很多公司或產業大多以口碑再建立客戶關係

    關於注意事項可以給您參考幾個重點


    搬家公司: http://www.move.com.tw/



    9 樓住戶:李泰男
    發表時間:2016-09-08

    不知道你找到搬家公司了嗎! 如果還沒可以問問這家搬家公司喔

    這家搬家公司也很專業喔~~我覺得他們服務很好喔! 推薦給你參考參考喔!

    搬家就要選擇優質的



    10 樓住戶:裴佳儒
    發表時間:2016-11-07

    工商搜尋引擎:透過下面這搜尋器你可以快速找到最專業的廠商

    惡魔搜尋 http://www.demon.com.tw/

    11 樓住戶:林倍愛
    發表時間:2016-12-01

    其實版主要找合法搬家公司並不難,可以上搬家公司評價網站去查詢就可知道有哪些合法搬家公司了。

    在搬家.其他家我是不清楚.我只知道有一間搬家公司是立案的合法搬家公司.服務很不錯.我搬家曾經找他們搬過..價格也很公道.會主動提供搬家用的紙箱.也會在搬家後幫忙處裡我不要的一些大型家具.光這點我覺很感謝.所以我滿推薦這間搬家公司



    版主如果還沒找到合適的搬家.可以考慮問問看這間搬家公司

    搬家公司都可以搜尋的到他們的網站.你在自己去聯絡估價~

    網址:http://www.movehouse.com.tw/

    12 樓住戶:陳旻民
    發表時間:2016-12-21



    現在網路那麼發達,你還在上網搜尋找搬家公司?好像有點蠢

    現在的人幾乎都透過工程外包網搬家公司

    之前直接到 工程外包網 填我的需求,

    半小時就有好幾家搬家公司打來

    晚上就有搬家公司跑來幫我估價

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/







    13 樓住戶:周科年
    發表時間:2017-02-25

    每個人都是老王賣瓜,每家 搬家公司 都講自己多好多專業,

    但是做生意有誰會說自己多差多黑心多會騙錢,

    今天任何一家 搬家公司 的好壞不是靠自己說,

    而是靠別人推薦以及長期累月累積的口碑,

    透過網友的好評與壞評以及各種經驗與推薦才不會踩到地雷

    搬家公司 評價網 是全台第一家提供 搬家公司 評價的網站

    提供大家更專業的 搬家公司 評價平台,可輕易分辨一家公司的好壞

    爛公司的剋星,爛公司都不敢在這刊登,因為一刊登負評就一堆

    旺客搬家公司評價網 http://www.works.com.tw/

    14 樓住戶:劉志銘
    發表時間:2017-03-14

    我們社區部落格上有推薦 這家平價搬家


    大家的評價都不錯


    你可上網搜尋去搜尋


    搬家過程中有很多要問清楚


    比如說:有無提供包裝或紙箱


    當日服務人員有幾位..(不然突然跑來好幾位 再說要收工資...)


    所報的費用是否已包括所有的 車輛 人員 包裝 的費用(合約上你備註上去)


    還有搬到一半說不加錢的話 就不搬上樓的...要小心喔


    多找幾家參考


    良心建議 不要用算台的...疊的實不實是問題


    因為我同事以前也被騙過


    我們社區都互相介紹 所以我也推薦給你參考






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