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不得不從細微處佩服的作家 |
| 房東：bon 發表時間：2004-10-13 |
編輯這一行，和別的工作很不一樣的是，我們處理的事情多半和『人』有關。 不同的作者有不同的習性，而各行各業的作者也常帶給編輯許多刺激和想法。（ps.我這兒說的刺激是指新思維和新做法，並非是……you know.） 編輯洪秀鑾老師的書已經超過五年，這五年當中，洪老師的事業發展、寫作計劃，我都有一些參與，也對洪老師的做事方法越來越敬佩，她總是隨時吸收新知，也常常和我討論她下一本書的寫法，甚至喜歡問別人對她的建議，而且排定的年度計劃，一定具體實行，自律性高得嚇人，從不延遲交稿，都是她的特色。而且她總是先和你溝通，表達自己的想法，後面就完全信賴你，放手去做。 擁有許多特質的洪老師，這五年來，最讓我佩服的是她立定目標就全力完成的自信，最近老師又新出版《服務決定你的優勢》一書，也讓我深刻體會，不只是服務業需要講求服務，想想你身邊人緣最好、效率最高、最受歡迎的朋友或同事，他們並不是『嘴甜』一族，也不太會是『馬屁』一族，而是在辦公室裡提供最佳服務的一群，他們是最優的情緒管理者，時時幫助別人，所以也最受歡迎。或許有人會認為幫別人做事是自己吃虧，可是在現代社會裡，已經沒有自己單打獨鬥的空間，不強調自己的突出，而協助工作的推展，才是最大的贏家！ 不諱言，這本書的書名當初磨了很久，從『服務，贏在執行力』、『服務決定影響力』、『服務創新優勢』，到『Ａ+服務』都想過，後來還是覺得『服務決定你的優勢』才是最佳的書名，因為真的只有『服務』，可以決定你的優勢! 看了那麼多的趨勢叢書，或許一個關鍵想法，才能扭轉所有的事情，『服務決定你的優勢』，是洪秀鑾老師的座右銘，何嘗不是我們也應該學學的，為你的朋友、家人、同事，提供良好的服務，你會看到極佳的效果喔！ |
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