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包袱 |
房東:亞倫 發表時間:2006-01-02 |
有一位在戶政事務所擔任櫃台受理工作的小姐,終日愁眉苦臉, 幾乎可以說是得了「 上班恐懼症」。 她有一個習慣,每當與洽公民眾發生爭執,挨了罵,受了氣, 便在筆記簿上,寫 一個 小「忍」字。 如果受的是大氣,就寫一個大「忍」字。 五年多下來,筆記簿裡填滿了大大小小的「忍」字。 除了每天要揹負受氣的痛苦,還要揹負日漸增多的「忍」字重量,她終於揹出了病來。 一位前輩發現了她的病因,想出對症下藥的方法。 「妳把之前的那本筆記簿丟掉,換一本新的。 然後將每一頁分成左右二邊,左邊寫『刁民』,右邊寫『良民』。 工作時, 若是遇上『刁民』,妳就在左邊寫個忍字,若是遇上『良民』,妳就把忍字給摃掉。 沒有忍字可供摃掉時,便在右邊劃一個笑臉。 一個星期統計一次,看看是忍字比較多,還是笑臉比較多?」 她照著作,左邊忍字雖然不少,但全數被右邊的笑臉抵消,並多出了許多的笑臉。 她心境一轉:「原來,這個世界,令我歡喜的人比給我氣受的人還多呀!」 她一掃陰鬱,立即精神起來。 她向自己挑戰,儘可能不寫忍字。 來的是好溝通的民眾,她就劃下一個小笑臉; 不好溝通的民眾,即使混身解數也非讓對方滿意不可,然後再劃下一個大笑臉。 久而久之,筆記簿裡全是笑臉。 笑臉反應在她的臉上,也輝映在她的心底。 病好了,人開心了,上班不再是沉重的負擔, 工作變成是一件讓人既能獲至溫飽又可兼得快樂的喜事, 誰還需要「修行」的藥丸呢? 回復笑臉的她,聽說嫁給了一位富商,介紹人正是曾讓她氣得半死, 最後卻被她服務到心花怒放的婆婆。 她婆婆到戶政事務所,逢人便得意的說: 「現在,像這種有好臉色的媳婦,要到哪裡找?」 想攀上高峰,必先丟棄包袱; 邊走邊撿石頭,只會徒增氣喘。 |
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