網路電話（透過寬頻上網之後撥打電話）

房東：VoIP
發表時間：2004-02-24

最近是台灣電信市場頗為熱鬧的議題。其實透過網際網路來講電話以達到節省通話費的目標，是打從網路發展的初期就不斷有人進行嘗試的。
以往的網路電話，大部分是透過電腦來進行。使用者在電腦中安裝軟體，以該軟體撥號，並且透過麥克風和喇叭來與對方進行通話。當然，這台電腦必須上網才行。
而發話對象可以是同樣使用該軟體的人，也可以是一般電話號碼，甚至可打到手機以及別的國家。為了方便非電腦用戶使用，有些業者也推出傳統電話機，內建上網帳號，不必用電腦也可以透過網路撥號。
現在使用網路電話又更方便。ADSL的使用者只要向服務提供者申請網路電話服務，並在ADSL數據機之後接上閘道器（可能必須另外租用或買斷），後端再接電話與電腦，如此就能以傳統電話撥打網路電話。
因為透過網際網路的成本較低，所以通話費用便宜很多。這樣的方式在ADSL上網日漸普及的現在顯然是潛力無窮，特別是當提供ADSL服務的業者因為ADSL的利潤越來越薄時，也希望透過這個服務提高收入。
日本的成斥g驗似乎給業者很大的信心。市場領導者Yahoo!BB的ADSL 用戶中，超過八成是網路電話用戶，網路電話用戶數在2003年五月時已超過 200萬。預計今年底全日本的網路電話使用者可達 570萬。
Yahoo!BB成左滬鴞]，在於把網路電話閘道器內建於ADSL數據機中。當用戶申請ADSL時，一併推銷網路電話服務。就算用戶當場並無意願使用，日後想使用時，也不需要另外安裝閘道器，直接啟用即可。
申請這個服務的用戶可以得到一個電話號碼，撥打給另外一個使用該服務的用戶，就是網內互打。當然，有了電話號碼，也可以打給傳統電話和手機，也可以正常接聽電話，使用方式與傳統電話幾乎一樣。
網路電話服務讓日本電信業者一年下來語音營收下滑 20%，為挽回語音用戶，日本其他網路與電信業者也相繼推出網路電話服務。此舉更造成網路電話的盛行，便宜的通話費更近一步造成營收的下滑。
可想見這樣的服務對於電話公司壓力很大。在台灣，中華電信一家獨大，看到網路電話對於傳統電話的營收侵蝕，進入這個市場的意願自然不高。而其他固網業者先天體質不良，更不想做殺雞取卵的生意。
因此，最熱衷這個新事業的莫過於第二類電信業者，例如宏遠電訊於去年已經推出，Seednet 打算於年底推出，而台北市電腦公會更串連 10家業者組成IPOX聯盟，希望以 070開頭碼推動網路電話互通
以往電信業者都把上網的業務視為是「加值服務」，因為一條電話線拉到用戶的家裡，主要目的是讓用戶講電話，而上網是次要用途。語音通話的收入，也一直高於上網，因此上網被視為電話的附加服務。
但當ADSL日漸普及而上網成為非常重要的用途時，上網本身也會衍伸出非常多的加值服務，例如收發電子郵件，玩線上遊戲，收看影音節目等。有趣的是，利用網路講電話居然變成上網的加值服務。
如果網路電話能快速取得成央A這表示圖中的區域 C將快速的擴大。因為目前在台灣使用ADSL的家庭已經非常多，這表示區域 B是很大的，所以區域 C有很大的可能會快速成長。
此外，我們也不要忽略了另外一種可能性，目前很多家庭申請電話線路的原因，主要是為了使用ADSL上網。用來上網的那條電話線路，幾乎都是直接接上電腦，而不會用來打電話。如
從兩個圖來比較，顯然透過在圖 2中的區域 E的擴大，在推廣網路電話的難度上要比較低一些。這也說明了為何日本的Yahoo!BB能夠成左滬鴞]，因為他把網路電話搭著ADSL一起銷售，快速擴大區域 E。
不過這兩個圖也告訴我們一件事情，不管是區域 C還是 E，想要長大到能夠超過區域 A，短時間內是不可能的事情。除非區域 D能夠大於區域 A，但現階段看來區域 A實在大到難以超越。
很多人家裡面已經有電話，而且可能還有兩三支。是什麼樣的動力會讓你想再裝一支？節省通話費是個很好的理由。否則在電話已經過度飽和的狀況下，任誰都很難再切入這個市場。
目前台灣的業者可能推出網內互打免費（只須繳月租費）的方案，至於打到其他的傳統電話與手機，價格都更便宜。這是網際網路帶來的價格破壞，也將是所有電信業者將面臨的嚴肅課題。

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