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21世紀不動產超業邱柏綸 用賓士車找3000萬買主

房東:小房仲
發表時間:2014-01-06


三流的業務賣產品、二流的業務賣好產品、伊流的業務賣服務。





再做銷售當競爭商品的條件都一樣時,本身衣定要思考自己的優勢與差異化在哪邊,才能異軍突起得到跟別人不一樣的結果。





就像文中說的:「不是最聰明的人就可以成功,想要成功,就必須依靠優勢的累積。」

李奧






台灣房地產市場景氣發燒,帶動房仲業不斷在全台拓展服務據點,截至2010 年房仲家數突破5,800 家,而房仲業登錄的經紀營業員16 萬人,雙雙寫下歷史新高紀錄。

在這些數字背後,代表什麼商機與工作機會?從年初各房仲業公布的年終獎金平均有5-10 個月,甚至傳出超級業務員獎金高達80 個月的消息,可以嗅出端倪。

對房仲業務員來說,想要年薪百萬,只是第一片「蛋糕」(意指很簡單),更多人追求的是年薪200 萬、300 萬,甚至500 萬的美好,房地產熱潮,正為他們打造一座通往高薪世界的舞台。

不過,高薪,無法速成。你要打開眼睛,四處開發找買家、賣家;你要張大耳朵,時時update 地區行情;你要清清鼻子,嗅出房子的優劣處;你要練習說話,負責媒合配對;你要從早到晚,24 小時On Call(待命),即使休假,也可能隨時會中斷、收假上班。

每年進入房仲業的新兵,有7 成受不了長時間工作、苦無業績鎩羽而歸,剩下3 成人中,2 成5 在房仲業擔任助理角色,只能領到與一般上班族差不多3-4 萬元的月薪,僅有最後5% 的人,可以通過考驗,享受高薪的果實。

5% 成功超業背後,有什麼祕密?美國最具影響力作家葛拉威爾(Malcolm Gladwell) 在《異數》(Outliers)中說:「不是最聰明的人就可以成功,想要成功,就必須依靠優勢的累積。」

21 世紀不動產超業邱柏綸,一開始進入房仲業就在台北民生社區的一級戰區,3 平方公里有800 名房仲業務員廝殺,菜鳥邱柏綸卻想出了社群經營法,用300 萬Benz 車找3,000 萬房屋買主,第2 年就做到全店銷售No.1。

他入行不到4 年,卻從第2 年起,銷售速度比別人快、比別人好,年年業績2 位數成長,年年拿下全店個人總業績冠軍,為自己打造出200-300 萬元身價。

別的業務員在貼廣告、擺放廣告看板,進行陌生開發時,他同樣一個動作也沒少,為何業績卻能更突出、帶進更多客源?他,比別人多做了什麼?

 


房仲超業工作術1:精準行銷

從社群中篩出目標客戶從未做過房屋銷售工作的邱柏綸,一入行,就進入房仲業中戰火最猛烈的民生社區—這裡房價雖不像大安區燙金度高,但區內公園綠地多、道路規畫整齊,歷年來,房價易漲難跌,房屋接手率高,是房仲業的一級戰區。

不管是貼廣告、駐點或是他人轉介,都是希望在茫茫人海中挖掘新客戶。這時要做超級業務員就要趕緊換腦袋,邱柏綸想,與其跟800 個房仲業務員在紅海中廝殺,不如想出藍海策略。

此區房地產買賣動輒上千萬元,並非一般人能負擔,想要客戶群「精準、再精準一點」,就必須有策略。

喜歡賓士車的他,很快找到了答案。如果買得起300萬的賓士車,意即買得起3,000 萬的房子,他立即建立一個社群平台,叫「賓賓家族」,賓賓,意指賓士車的同好,在社群中直接培養目標客戶。

就行銷學來說,邱柏綸的社群正好符合「設定正確對象」的條件。賓賓家族的社群成員有2 個清楚面貌:

1. 都有賓士車,2. 喜歡談投資,前者可以有效篩選出經濟條件優的成員,後者則因致富是大家共同的興趣,正好是房地產投資的潛在客戶群。

不只如此,為了培養自己具有社群意見領袖的能力,邱柏綸花大錢去精修房地產風水,讓同好有相關問題,一定找上他。精準的社群平台,篩出精準的客戶,這樣的策略顯然十分成功。「在這裡,隨時都有人引見新朋友!」邱柏綸說,過去依賴一個老客戶幫忙介紹一個新客戶的方式,慢慢拓展客源,但是透過社群成員,短時間內就能認識很多新朋友,等於是大家同時在幫你集客,有時等同10 倍速的轉介。

掌握10 倍速轉介與潛在投資客戶兩項優勢,讓邱柏綸比別人更具精準行銷能力,可以在有限的時間資源裡,集中火力拼業績。 

 

房仲超業工作術2:話題行銷  




從共同嗜好中推升交易頻率透過社群有了集客力,邱柏綸還會想辦法創造向心力,增加社群的「黏著度」。他很清楚,這個社群除了情感交流之外,最重要的是能夠讓彼此從交流中獲得「賺錢的機會」。




  一開始,當大家聚會時,他不會主動銷售,反而透過分享房地產最新的資訊,並丟出幾個其他人投資獲利的例子,一方面藉此分析投資動態,另外也能提高成員對房地產的熟悉度和興趣,「讓他們反過來問你,有沒有好標的!」不論買屋是為了自住、長線出租收租金,或是短線買賣做套利,邱柏綸都會針對需求做出適當建議。




  在幾次大家都有賺錢的經驗後,交易的頻率自然容易提高,甚至看到比較高單價的好標的,還會集資一起投資,增加獲利機會。




  有了「有錢大家賺」這個黏著劑,現在,邱柏綸約有1/3 的業績來自這個平台,更為他帶來從業3 年多以來,單一個案、最高金額6,000 多萬元的成交紀錄,而創下這個紀錄的買家,則是偶爾參加聚會的新客戶,這名客戶甚至沒看房子,全權交給邱柏綸負責,直到收取服務費時,才知道對方原來是會將大量現金放在家裡的南部大財主。




  從主動銷售到被動受託,邱柏綸顛覆業務員的傳統作法,看似沒有銷售,反而銷售得更多。




房仲超業工作術3:個人品牌行銷  




從誠實銷售中建立專業口碑社群中的朋友關係,只能減少開發買賣雙方的時間,要有源源不絕的業績,還是要靠個人品牌的口碑效應,「才能讓人第一個想到你!」邱柏綸說。




  為了增加曝光度,邱柏綸特別訂做一台專屬的個人廣告麵包車,隨時在民生社區環繞,或是哪邊有待售案件,他就開著麵包車在附近駐點,車子可愛的造型幫他發揮吸睛作用,即刻能夠帶看,「不管是誰有需要,只要能先想到你,機會就來了。」




  口碑的建立,除了廣泛的知名度外,還要有深度的專業服務品質支撐。邱柏綸習慣先詳細了解客戶的需求,站在對方角度想事情。想投資的,他會從價格合理性上下手,盡量不讓客戶賠錢,會賠錢的房子,即使客戶再喜歡,他也會再三叮嚀,寧願緩一緩。想自住的,他則依照購屋的緩急,詳細點出優缺點。




  「誠實永遠是最上策。」他說,現在網路資訊透明,不管價格、買賣房屋需要留意哪些事項,都清清楚楚,早已經過了「兩人三目、沒有長短腳話」這種利用話術蒙混過關的時代。




  有了交易契機,在客戶買屋前後,如果有裝潢、水電、甚至風水問題,他也能負責轉介其他專業人士來打理,「盡量讓客戶可以一次購足,沒有麻煩。」這種「一條龍」服務,雖然要花更多時間溝通買賣細節,但通常可以減少後續的糾紛,即使麻煩,卻最能建立個人口碑。

  精準鎖定目標客戶、利用投資話題推升交易頻率、在誠實銷售中建立專業口碑,邱柏綸的超業三部曲,讓客戶與他往來交易時,信任度加倍,也讓自己業績加倍




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  • 1 樓住戶:巷子內
    發表時間:2014-01-07

    現在開賓士的也買不起房了,要找開賓利的比較有機會

    2 樓住戶:孫建宏
    發表時間:2015-03-15

    買賣房子是一件大事,一間房屋糾紛可能賠掉百萬或是千萬甚至一生積蓄都有可能
    我朋友就是在買賣房子時候不夠謹慎,導致買賣糾紛慘賠上百萬還差點照成家庭失和
    買屋是一件大事,花些時間去這些網站看一下討論一下,才不會繳了一堆學費來學經驗


    面對市場上眾多房仲品牌與店頭,消費者要如何選擇?關鍵重點仍在於「人」,
    就算房仲公司品牌再大、知名度再高,也不保證完全不會出現交易安全漏洞,
    為什麼各大品牌的買賣糾紛屢見不鮮?
    你知道嗎房仲人員只要花 $3000元 上3天課程就可以拿到營業員證書嗎?
    之前更爆發上千位花$3000連課程都不用上直接發證書,流竄到各大知名仲介

    即使是專業的仲介人員,面對操守和素質不一,往往損失的是消費者的權益
    面對這樣房仲人員難道要像賭注一樣,看自己的運氣來選擇仲介嗎?

    買屋賣屋因該要多聽多看多比較
    貨比三家不吃虧我提供你3種方式讓你參考

    第一種 : 貨比三家

    房屋買賣請多家仲介公司評估,千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務,好的仲介人員才有法子替您服務及設想,為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格


    多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價
    全民比價網 http://www.prices.com.tw/
    買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php

    比價網提供一個不錯的比價服務,比價網已經和3000位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳買屋的需求,就會多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價,幫你快速找到你要的房屋,給你更快速的服務才不會浪費你的時間和浪費你的電話費,也不怕碰到黑心的屋主亂開價,買到問題屋,買賣房屋更輕鬆

    賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php
    如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議,避免低價賤賣自己的房子
    比價網提供的比價服務,比價網已經和3000位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳賣屋的需求,就會有多位專業仲介人員來為你服務
    很多投資客都需要釵h位仲介來快速把房子銷售出去
    利用比價網服務就不需要再一位一位打電話請求仲介來銷售,只需要填寫您相關資料,讓仲介自行與你聯絡為你做最有效率的服務


    優點:不用花時間花電話費一家一家比價,刊登訊息後自然會有多位房仲人員來電為你服務
    缺點:要自行評估房仲人員的優劣




    第二種 : 自己找優質仲介
    知名 房仲成交網 http://www.sold.com.tw/
    全台第一家提供仲介評價的網站,
    網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價
    所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存

    優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估
    缺點:要花時間和電話費來詢問


    第三種 : 找有口碑的仲介人員

    我之前經由朋友介紹廣利不動產陳姐
    她待人親切,像是家人般一樣
    也順利幫我找到一間很不錯的房子
    讓我一家人現在住的很舒適

    優點:多年口碑公司,服務態度佳
    缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人需求不一樣需要找適合自己的地區的仲介



    第四種 : 自售或是自買並找有口碑的代書

    我都是找這家知名 代書事務所 http://www.collect.com.tw/
    非常好的代書,不但經驗豐富,專業知識都蠻豐富,辦事讓人很放心,而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。

    優點:二十多年的老字號公司,有口碑
    缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人地區不一樣需要找適合自己的


    如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看,裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊
    明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/



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