房仲業不是人幹的

7年前，他帶著一萬元來台北，只為了從此遠離貧困；7年後，他創造單月7億的銷售金額，累積的財富足以回老家養老。他是房仲業的王建民——楊千毅，7年就締造自己的人生奇蹟。

理財周刊焦點   / 許立佳

「就是要脫離貧困！」33歲的永慶房屋雙和區經理楊千毅回憶，退伍後決心以快速致富的方式，放棄會計師的工作機會，帶著一萬元北上打拼；7年來，楊千毅在去年成為永慶房屋的銷售冠軍，2月份接任雙和區主管，單月創下近7億的成交金額。 33歲，對很多人來說不過是剛過而立之年，還在為房貸、車貸發愁，甚至沒錢結婚生子的尷尬年齡。而農家子弟的楊千毅卻已經脫離經濟貧困的窘境，不僅五子登科，更達成可回雲林老家種田的退休夢想的境界。

貧窮是致富的動力

外型酷似旅美投手王建民的楊千毅，雖是六年級生，卻有四年級的打拼精神，農家子弟的他，充滿脫離貧窮的動力。工作第一年，宿舍就在公司2樓，他每天工作超過15個小時，下班就上樓睡覺。當時發生921大地震，接連颳起亞洲金融風暴，房地產相當低迷，加上超時工作，身心俱疲的楊千毅考慮轉行。 那一夜，他打電話給老母，她提到凌晨四點就摸黑到田裡赤腳補秧苗，即使寒流來襲也一樣；七點去幫傭剁肉；下午五點半回田裡繼續農忙；晚上做飯、洗碗、洗衣服，也快十點了，準備就寢，凌晨起來再種田。這種生活數十年如一日，栽培孩子們到大學畢業。母親淡淡地問，從事房仲業是否比種田還累？身為長子的楊千毅被母親的話打醒，從此不再考慮更換職場跑道。

快速反應、複製成功

楊千毅到永慶房屋服務的第一家分店是在永和的秀朗店，這三年是他的耕耘期；雖然當時商圈內的總價不高，可是量大，楊千毅隨著每個案子的成交，不斷累積很多成功經驗。永安店店經理張世煌是當年帶他的主管，他回憶楊千毅的「邏輯很清楚，跟客戶互動能力很強。」 由於表現傑出，楊千毅調至世貿店發展，正式進軍台北市精華地區服務。他分析，在北縣買賣房屋的客戶多為軍公教，而在世貿店的歷練有一部分是政商名流的豪宅買賣。由於世貿店有許多高單價的交易機會，他快速調整服務對象的範圍，包括上市公司的老闆。此時，他的職涯推至成長期。

快速起飛的主管期

某天主管突然指派楊千毅隔天到世貿店接店長，雖然楊千毅平時就在觀察如何經營分店、儲備掌管分店的學習能量，但是「剛得知接管時仍全身發麻」。畢竟，把高單價的區域交給只有三年多房仲經驗的楊千毅當店長，顯示公司相當認同他的能力。 接管後，楊千毅思考自己要採用什麼管理方式，是蕭規曹隨、還是要自創風格？提到帶店經驗，楊千毅認為一定要帶心，讓「屬下知道你是幫他的」。他說對屬下有時候不僅是業務協助，甚至感情問題、債務問題，都會像大哥哥一樣。 過去他在世貿店當店長時，有一名70年次的新人缺乏正確的消費觀，欠了30幾萬的卡債。楊千毅了解後，努力地導正他的金錢觀，甚至當作自己的弟弟調教，不但要屬下交代每一筆支出的原因，也定期檢查他的存摺。為了擔心他存不了錢，還要求代為保管他的業績獎金的存摺，並討論獎金的規劃運用。當這名屬下價值觀偏差、花費失控時，楊千毅也不忘兇他，甚至扁他，整個互動的過程已經超越上司與下屬，深入到他的生活與觀念。 楊千毅的用心終於換來屬下的脫胎換骨。不到一年，這名房仲經紀人不但還了卡債，還買了車子和房子。這名卡奴在一年內成為有殼階級，永慶房屋可以說是讓他重生的地方，而這次經驗更是楊千毅創造亮麗業績外，最有成就感的一章。

買賣豪宅只靠「勤」

永慶房屋大安店店經理陳弘彥，三年前把世貿店店長交棒給楊千毅。他說，「楊千毅的忍耐度很高，而且複製成功的執行力很強。」他回憶楊千毅的積極程度，有時壓力大到睡不好，脖子受傷還在服務客戶，還得提醒他先去看中醫，「否則他可能真的一直忙下去。」跨入豪宅買賣領域，楊千毅認為服務的基本原則一樣。他說，面對面接觸時，經紀人應認真聆聽需求、態度宜誠懇實在，大老闆其實不希望聽過多的訊息；其次，要把房屋的相關書面資料備齊，包括比較性的產品資料與特色分析，最好以數據呈現，當然，平時就要積極地蒐集資料與充分了解。 楊千毅提醒，老闆們沒有太多機會讓業者補資料，所以提報的資料盡可能一次齊全，除了大樓特色、公設比、管理費用與特色等，所有細節都要留意。甚至提供幾個個案的行情比較，以便他決定出價多少。 楊千毅曾服務的客戶有普立爾家族、泰山家族等，他認為大企業的客戶都十分客氣，謙虛的程度讓他覺得「難怪人家會成功」。他說，有一次他帶客戶去信義計畫區看房子，在社區內遇到張忠謀，他客氣而親切地把電梯開著請他們先進去，讓楊千毅印象十分深刻。

用心做買賣

還有一次，一位穿著簡樸的太太想要賣大道路的舊公寓，和他簽委託書的時候，才知她是某知名上市電子公司的董事長夫人。這幢房屋可以說是她和先生創業前的「起家厝」，賣房子的感覺就像嫁女兒，雖然不到30坪，為了找到「好人家」，還特別請設計師裝潢設計。 到了驗收裝潢成果時，她特地從桃園開車到台北，看到裝潢後地板有些髒污，立刻跪著抹擦地板，自然而不做作。這一幕衝擊了楊千毅，想到她位居社會金字塔的頂層，身段卻這麼低，成功人士原來都是這樣做事的。後來董事長夫人的友人也找他賣房子，更是對他專業的再次肯定。 另一個經驗是，有個買方相中士林夜市得天獨厚的店面，一直視察與比較，卻始終不出手。楊千毅認為，高總價的買賣雙方通常防備心較強，因此透過很多次溝通、協調、分析、比較，一個月之後，終於以1.1億元買下。 楊千毅認為成交的關鍵在於，他很誠實地分析這個店面的特色和優點，也說明該店面的缺點，做出中肯的分析。後來買方覺得自己評估的結果和楊千毅的分析很接近，就心甘情願地接受這樁買賣，甚至後來也介紹很多客戶給楊千毅。他解釋，高總價的客戶一旦認同你、認為你很實在，會願意把他的親友介紹給你服務，就像是肉粽一樣，帶一個、牽一串，這也是楊千毅快速致富的關鍵原因。

生活一樣簡單

楊千毅表示，他是從一無所有的年輕人，打拚到現在能受到公司及客戶的普遍肯定。他呼籲年輕人想成功很好，但是「一夕致富」、「第一年就要創造年薪幾百萬」的慾念過強，價值觀會走偏。 曾任楊千毅的主管說，他十分質樸、努力賺錢，除了過去在世貿分店服務的時候買了信義區的老房子後，也不見這位銷售天王的生活有什麼改變。「我不愛名牌、吃穿簡單，到現在還沒有出過國。」楊千毅笑著表示，自己的物慾很低、工作也不需應酬，「上班穿制服，休假仍習慣穿公司的褲子。」他的人生幸福就是假日帶家人去郊外走走，工作到55歲回雲林種田，吃自己種的食物。 已經未老先富，為什麼還要繼續從事辛苦的房仲業呢？楊千毅想想，自己還有很多的使命，除了回饋公司，還可以帶領公司更多的後進之輩，一起未老先富，創造他人的人生奇蹟。

他的紀律與簡單，讓他的財富與成功變得非常不簡單。

-------------------------------------------------------

很常見到有關房仲業辛不辛苦的相關討論，又或是到頭來茫忙一場換來時薪比麥當勞不如的結論。藉此週刊對永慶經紀人的報導，提供給想從事房仲業，或正離開的人一個想法─「事在人為」，找到你的動機與動力，堅持信念與理想，沒有做不到的事！

如果凡事只先想到利己，只想抱怨，是不具成功特質的...所以針對那些應徵前先問下班時間以及休假、福利的人，我不是說不能問或是有什麼不妥，但我認為想要靠做業務工作出人頭地，先想自己是不行的。甚至我看過有離職的員工抱怨店長會要求人員背商圈資料...這.....你如果自動自發，店長何需要求？熟記商圈資料就像任何商品推銷員熟記產品資料那麼自然而然的事情啊！

總之，還是很希望想從事仲介業的朋友，能對房仲業有所認知與了解，已經進入房仲業的朋友，也祝福你們從中開創自己的幸福人生！加油喔∼